Suasana arus mudik lebaran 2025 (H-3) di Stasiun Gambir Jakarta Pusat
PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI mengimbau masyarakat untuk membeli tiket kereta api hanya melalui kanal resmi yang telah bekerja sama dengan KAI.
Langkah ini bertujuan untuk menghindari potensi penipuan serta memastikan keamanan dan kenyamanan perjalanan.
Untuk meningkatkan kemudahan dan kenyamanan dalam pembelian tiket, KAI telah bekerja sama dengan berbagai platform digital resmi, seperti situs web KAI (kai.id), aplikasi Access by KAI, serta agen perjalanan resmi yang terdaftar.
Pembelian tiket melalui kanal resmi menjamin transaksi yang aman, harga yang transparan, serta layanan pelanggan yang responsif.
Manajer Humas KAI Drop 1 Jakarta Ixfan Hendriwintoko menegaskan pentingnya membeli tiket hanya melalui kanal resmi guna menghindari penipuan oleh oknum yang tidak bertanggung jawab.
“Kami terus bekerja sama dengan berbagai pihak untuk menyediakan akses yang mudah bagi masyarakat dalam memesan tiket kereta api,” kata Ixfan dalam siaran persnya, dikutip Minggu (30/3/2025).
“Selain itu, pembelian melalui saluran resmi juga mencegah adanya pihak yang memanfaatkan ketidaktahuan calon penumpang,” tambahnya.
Ixfan juga mengingatkan masyarakat agar selalu berhati-hati terhadap pihak yang menawarkan tiket kereta api melalui jalur tidak resmi.
Dia mengatakan KAI tidak bertanggung jawab atas tiket yang dibeli di luar kanal resmi yang telah disetujui
Berikut beberapa kanal resmi yang dapat digunakan untuk membeli tiket kereta api:
1. Situs web resmi KAI (kai.id)
2. Aplikasi Access by KAI yang dapat diunduh di Google Play Store atau App Store
3. Agen penjualan tiket resmi yang terdaftar dan bekerja sama dengan KAI
Dengan menggunakan kanal resmi, masyarakat dapat memanfaatkan berbagai fitur yang memudahkan perjalanan, seperti pemilihan jadwal, pemilihan kelas, hingga metode pembayaran yang aman.
“Kami mengimbau seluruh calon penumpang untuk selalu memeriksa kembali setiap transaksi tiket dan memastikan keabsahannya sebelum melakukan pembayaran. Jika ada keraguan atau pertanyaan seputar pembelian tiket, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan KAI,” tutur Ixfan.
Dia mengatakan KAI berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik serta memastikan kenyamanan dan keselamatan seluruh penumpang kereta api di Indonesia.
Bagi pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut, dapat menghubungi:
- Contact Center KAI: 121 / (021) 121
- WhatsApp: 0811-1211-1121
- Email: cs@kai.id
- Media sosial resmi KAI
